一汽丰田亚洲龙行驶过程中韩泰轮胎爆胎

投诉编号:【451697】 投诉时间:2020-03-09 15:30 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 2.5L Touring 尊贵版 国Ⅵ

投诉内容:

2019年4月12号提车亚洲龙燃油尊贵版,跟车为韩泰轮胎型号235/45R18 94W,车辆在5000公里左右时发生一次爆胎,现13000时有发生爆胎现象,两次爆胎都因过坑造成,40码过坑速度很快?还是车主使用韩泰轮胎要看着路面是否有坑?厂家鉴定说驾驶原因,那请问这款型号的轮胎它的耐力它的种种数据是多少,它能承受多大的外部压力?韩泰厂家给出方案说根据国家相关规定执行,不知道它的任何数据?你一个厂里连最起码的数据都不知道?据调查发现,此次亚洲龙18寸轮胎有横滨,优科豪马,普利司通,包括韩泰,其中韩泰轮胎反应甚多,鼓包现象频繁发生,做为第一批车主你一汽丰田拿我们当小白鼠?别人用普利司通我们用韩泰?出问题一汽丰田将问题推向韩泰,到韩泰要结果却没有个所以然,当初买车亚洲龙使用手册上并未注明此车辆严禁过坑吧。韩泰厂家检测报告为外力损伤,那这样的损伤瞬间即逝?40码过坑就发生爆胎?拿不出对应的行业标准,以及相应数据,就凭一个理赔管理办法,理赔管理规定就这样把责任推向车辆使用人?请一汽丰田包括韩泰方面解释,如果当车辆使用人行驶在高速发生这样的事情怎么办?你们良心不痛吗?

投诉回复:

韩泰轮胎厂家回复:已受理,有后续问题可以直接拨打我们官方售后电话400-820-2200。

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