投诉编号:【451632】 投诉时间:2020-03-09 13:18 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版

2017年3月购买408豪华型1.6T,一直使用中国石油或中国石化的95号汽油。2017年11月出现过发动机故障灯亮的问题,到4S检测没有发现问题,消除故障码继续使用。2018年冬季又出现过发动机故障灯亮,到4S检测没有发现问题,消除故障码继续使用。2019年10月份发动机故障灯又亮了,4S店检测是三元催化器有问题,不更换不影响使用,我就没有更换,只是消除了故障码。2019年12月17日,发动机故障灯又亮了,4S店检测还是三元催化器有问题,更换催化器需要花钱,4S店说它不在保修范围内。我当时没更换,仅消除故障码。2020年2月20日,发动机故障码又亮了。这次是疫情原因,4S店没有开工。我的车到现在行驶了25000公里,发动机故障码经常出现,4S店检测为三元催化器有问题。目前还在保质期内,使用油品没有问题,行驶里程不多,频繁出现三元催化器问题,请问厂家是否应该免费给更换三元催化器。这个问题是否是共性问题。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108