投诉编号:【451572】 投诉时间:2020-03-09 10:50 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2020款 T5 四驱 智逸豪华版
开了300公里左右,发现车子在低速行驶时产生嗯嗯共振声,耳朵接触到这种声音后一会就有压耳感,再过会就有点耳鸣,多开会就头开始昏了,对于长期在市区内行驶,安全隐患非常大,70迈以上行驶没有这种共振感觉,多次给4S店反映,他们工程师也能听到这种其他车型没有的声音。后来给我升级系统没有解决问题,接着换后门胶块也没有解决问题,最后加长排气管也没有一点用,再后来他们说没有办法了,说厂家没有后续解决方案了还说这种声音对有些人可能是有影响,但是共振音是在国家规定范围之内的,叫我慢慢适应,我在买车时专门问了共振问题,他们经理说19款有人反映共振问题,但时都是对低频敏感的少数人,厂家对20款进行了改造,已经解决了共振问题,没有不适应人群了,有了他们这种承诺才决定买的,也不知道这种销售方式是不是属于欺诈。车子开第5天主屏乱码熄火后重新点火屏幕正常了,再之后经常出现收音机自动开启,主屏显示警告字样,最近又进行了电脑升级还没有使用,不知道后面还会不会出现。右后倒车镜经常到车后下翻不回位,有时前进时倒车镜翻的非常低,挂倒档又翻的朝天上了,后来工程师建议我把自动功能关闭了。店家这种态度好但不解决问题,实际上是傲慢的表现,我强烈要求国家单位和协会能帮我要求他们彻底解决车的问题,如果我这种属于欺诈销售,我要他们退车。
沃尔沃亚太厂家回复:您的问题已妥善解决,祝您生活愉快
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