2014年6月年买的朗逸,刚出厂的新车,跑了还不到六万公里。前几天出现了打着火挂挡后车不能前进,也不能倒车的问题,仪表盘上的挡位标志和一个小扳手一闪一闪的,经4S店检测是变速箱机电单元损坏,没想到大家都很熟悉的大众变速箱问题还是发生在我身上了,看来当时买车销售人员口口声声的变速箱不会出现问题看来也是信口雌黄。4S店已过保为由要求我自己出钱维修,需要一万多元。经过网上查询,一看吓一跳,没想到竟然有这么多车主变速箱出现问题。想问一下大众,作为一个大品牌车辆,变速箱出现重大问题存在这么多年而且几率出现这么频繁,是车主用车不当还是车辆本身存在缺陷?消费者不是汽车专家,不会在买车的时候研究你的变速箱,让消费者为汽车的缺陷问题买单是不是不公平?本来大众变速箱的问题央视315也报道过,国家相关部门也介入过,在压力之下大众延长了保修期为10年16万公里,但是又在2014年风头过了之后改回了三年十万公里保修,想问一下,变速箱这个问题真真正正解决了吗?还是在避风头欺骗消费者,欺骗政府?希望上汽大众能对我们消费者权益保障给个说法。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予处理方案,客户认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
