长安马自达CX-5经销商变相收费问题希望解决

投诉编号:【451006】 投诉时间:2020-03-07 11:21 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2017款 2.0L 自动 两驱 智享型 国VI

投诉内容:

2018年4月18号,我在长安马自达湛江订购了一辆CX-5,贷款购买,4s店说是2年0利率,贷款十万,其中这个订单里边有一项是金融服务费3000,打死都要收,我以为这都是4s店的正规费用,我就签了字,交了钱,可是经过网上查询,这几个费用都是4s店收取的费用,长安金融没有收取此项费用,说好2年免息,这又相当于变相把利息收回去了,4s店存在欺骗消费者的行为,因为第一辆车,都没买过车,很多东西都不懂。虽然已经过了两年,但希望厂家还是能重视一下,变相收费的现象太多了。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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