一汽丰田亚洲龙发动机机油增多

投诉编号:【450879】 投诉时间:2020-03-06 18:41 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L 豪华版 国Ⅵ

投诉内容:

本人于2019年4月购车。2019年11月首保更换机油,保养完后检查机油在正常值范围内。2020年3月5日发现在网上曝出大量亚洲龙发动机机油增多的问题后,发现自己的车也有此情况,而且汽油进入油底壳的量还不少,超出机油标尺上限大约1.5公分之多。机油盖和机油标尺有明显的汽油味。机油盖已经开始有乳化现象。去4s店检查,被工作人员告知丰田厂家没有给出处理方案,所以店里没有任何处理方案,而且还以首保的时候工作人员加多了机油来搪塞,被我当场拆穿,哑口无言。给出的处理方法就是让我先开着,出现了问题再来处理。试问,发动机出现问题,是小问题吗?万一行驶途中发生危险,怎么办?就算到了保养日期正常保养,更换机油之后,汽油还是会残留在里边,继续损害发动机,这个损失算谁的?真心希望丰田能够给一个合理的处理结果。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商正在紧急联系您,感谢您的支持与谅解。

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