雪佛兰科鲁兹方向盘锁死故障灯亮

投诉编号:【450555】 投诉时间:2020-03-05 16:35 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SE 自动

投诉内容:

本人2014年5月购买2013款1.8LSE自动科鲁兹轿车。目前行驶45870公里,平时家用无事故,定期保养。2020年1月开始出现启动车方向盘锁死,仪表盘出现方向盘故障灯现象,经熄火重新打几次火后恢复,但不定期反复出现,有时重新打火多次也不能恢复。去4S店经检查,说是通病,需更换转向总成,价格一万左右,因出质保期,需车主自行承担修车费用。此前,4S店也并未通知车主针对转向系统的任何召回。此故障系重大质量缺陷,经本人上网查询,大量车主有相同遭遇,对车主安全行驶造成巨大隐患。本人车仅仅行驶4万多公里,现在车残值也就3万,需花1万多修转向总成,真是苦不堪言!

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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