广汽丰田雷凌后减震器漏油要求免费更换

投诉编号:【449893】 投诉时间:2020-03-02 20:42 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 1.8GS CVT 精英版 国V 改款

投诉内容:

近期4S保养,其技术员发现1根减震器漏油,并做了更换,我发现另一根后减震器也有油渍(估计可能没有达到更换标准,故技术员没有更换)。查看相关信息,发现是雷凌的通病,既然有问题解决问题即可。查阅资料显示,广汽丰田针对雷凌车型,2014/7-2017/4期间的车调整保修期由3年/10万公里,调整为6年/20万公里,但17年4月后的车型同样是后避震漏油成为通病,这个调整后的保修期,对我们17年4月后的车型,极为不公平。1、望广汽丰田给予彻底解决,提出解决方案,统一延保,更换优质的减震器;2、看网上有人换成进口的KYB黑桶或蓝桶,对车辆有没有影响?谢谢!

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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