一汽丰田亚洲龙销售承诺赠送礼品未兑现

投诉编号:【448904】 投诉时间:2020-02-26 19:10 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 2.5L Touring 尊贵版 国Ⅵ

投诉内容:

本人与2019年9月23日从安徽芜湖一汽丰田4S专卖店购买亚洲龙轿车,购买前与销售沟通赠送电尾门、行车记录仪、剥离膜、车衣、吸尘器等赠品,目前销售已帮忙要到行车记录仪和玻璃膜,其余的赠品到目前为止均未提供,之后多次询问得到的答复均为暂时无法提供,且销售离职后也为提供另外一位销售进行对接,做首保时询问也一直推诿,售后回访时提了这个问题答应帮忙询问进度至今也未得到任何回复,现要求4S店兑现销售承诺,希望丰田能够通过产品和服务占有市场而不是所谓的空口承诺。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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