东风日产骐达密封条损坏 空调滤芯无法安装

投诉编号:【448884】 投诉时间:2020-02-26 17:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 舒适版 新骐达

投诉内容:

1.新车使用不到两个月,就发现右后门密封条外露,后左后门也出现同样情况。再后来日产打我电话回访,说门密封条换了,服务怎样,可我跟本没去换过?而且你们店里还有我车换密封条保养记录。2.空调滤芯入口设计小于比滤芯,不好取不好放,强行放进去滤芯也不能展开,三分之一空气不过滤直接吹进车里,每次开车闻到灰味狂抓感觉,开始我以为师傅没认真,后我去4s店当面请师傅再装,他们还是装不好,他们也承认设计缺陷,这车挺好,优点就不说了,我无法理解日产科技这设计师!请解决!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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