东风标致408空调异味 蒸发箱漏冷媒

投诉编号:【447767】 投诉时间:2020-02-19 15:24 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

16年购买,全程4S保养,18年9月出现空调异味,三包期内18年11月份,19年3月份2次去保养,车辆检测时4S人员均未提及异常,询问空调异味,只是推荐空调蒸发箱清洗,然而20年2月份去保养4S人员告知空调异味是冷媒泄漏的味道,取下空调滤芯确实有泄漏,但4S以出三包期为由拒绝索赔,由于蒸发器车主无法查看,并且有定期进入4S保养,然而4S未尽到检测的责任,现投诉厂家蒸发器不合格,要求索赔更换。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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