长城炮电瓶故障导致发动机启动异常

新车用不到两个月，行驶266公里！没电不能开门！第一次救援人员来做了检测，说电瓶没问题，开发动机40分钟，但是隔天仍然开不了门，根本充不上电。要求更换新电瓶，拒不承认电瓶有问题！家里有大众车，同样操作能正常使用，而且大众车还是用了一年四个月的电瓶了，没有对比就没有伤害！已经半个多月了不给解决，中间有服务人员打电话问是不是要换新电瓶，我说是，并且核对了我的住址。他说确认一下就再也没给电话。