投诉编号:【447480】 投诉时间:2020-02-17 09:10 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型
近一年来,C4L车辆出现严重烧机油现象,投诉后厂家安排当地4S店联系,但是4S店没有给出实际性解决问题的办法,中间去过4S店按其要求检测过一次,4S店也发现有烧机油现象,但就是没有给出有效的解决方案,厂家的这种解决方式实在是不负责任。后期又经过多次自我测试,发现烧机油非常严重,3000多公里大概消耗1升多机油。再次投诉申请厂家拿出有效的解决方案,对车辆进行免费维修。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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