广汽本田雅阁方向盘60迈以上严重卡顿

新车在3000公里在高速行驶微调方向盘出现卡顿，5000公里时候4s给更换方向机总成，问题解决，然而到13000公里时候卡顿重新出现，最早是100迈以上出现卡顿，现在是60迈左右就会出现卡顿，多次投诉厂家没有任何结果，说严重后在处理，我从13000公里的100迈出现卡顿，到现在20000公里了，然后60迈出现就出现卡顿，这不算严重？就这样厂家依然不理会，偶尔投诉会回复我一下，一般情况下我得不到任何回复，而且我身边的很多雅阁车主都出现此问题，仅仅就我所知100多个人都是这个问题，万一方向盘转不动了，出事故厂家负责么？就这个问题我还问过他们，他们也是含糊不清，不给于任何解释！希望有关部门能帮忙解决，谢谢！这画红线的是我更换方向机的单号，单子4s店没有给我，反正有单子可以查到证据，而且从截图中可以看到我这个时间多久了，拖了我半年时间！