奇瑞瑞虎3x车门有异响 空调异味 制动失灵

投诉编号:【446928】 投诉时间:2020-02-11 23:53 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2017款 1.5L 自动 时尚版

投诉内容:

自在2017年9月份开始,车辆出现多个问题,到4S店维修不小于十次,一直没有解决,1.车门异响,在走不平地面响四门出现“嘎吱嘎吱”的响声,2.空调异味,在行车中空调打开AC内循环,一段时间会出现一股烧塑料的刺鼻味道,开时间长了,有种晕晕的感觉,3.有2019年年中,车在行驶过程中,踩刹车踏板时,出现刹车踏板硬了,踩不下去,差点出了事故,本人在此希望有相关的部门能解决问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山兴协瑞4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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