广汽丰田雷凌要求4S店尽快安装精品

投诉编号:【446758】 投诉时间:2020-02-10 11:56 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2019款 185T CVT 豪华版 国VI

投诉内容:

本人于2020年1月19日于购车,且在4S店购买了精品服务(贴膜,行车记录仪),本来要求年前安装,但4S店说年前安装不了,要等2月1日上班以后,2月1日本人再次询问4S店说是因为疫情要到9日以后,且因为精品师傅在家不上班,安装服务一推再推,直现在还不能确定时间,由于本人即将返程上班,希望4S店能进行之前承诺的安装服务,或想出别的解决办法,不要因为把车卖出去轻视了消费者应有的权益,当然疫情当下虽然可以理解安装延后,但是希望4S店能给消费者一个确定的时间,不要再推脱。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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