上汽大众朗逸曲轴后油封异响漏油

投诉编号：【446466】 投诉时间：2020-02-06 11:00 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2019款 1.5L 手动舒适版国VI

行驶一千公里时出现的异响，中途跑了三次4s店，第三次找出问题所在，更换了曲轴后油封的密封法兰，跟换时需要拆动变速箱，对此必定会对车辆造成一定的损伤和贬值，1000公里的新车就存在了严重的质量问题，只有经销商给出答复(运气问题！)，给厂家打电话一直拖一直拖，说是会给出答复，但是自己一两个月了还在是同样的答复！

上汽大众厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户沟通解释三包法规，并给予维修方案。对于用户其他要求无法满足，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。