上汽荣威RX5经销商不提供合格证和购车发票

于2019年12月26日在安徽芜湖荣威4S店提一台荣威RX5，官网指导价128800车型，当时说好合格证发票在2020年1月1号后寄，当时也没有在意，就付了全款提车。可是车提回来了，到了该寄合格证发票的日期，他们公司区域经理（当时提车的经办人）武经理一拖再拖，说5—6号保证邮寄，后来又拖到1月12号，到了1月12号又发信息说下周再寄，因为再过10来天就过年了，提车时的临牌也已经到期，车子在家也没法开了，也感觉4S店是在欺骗了，所以投诉到荣威厂家，荣威厂家也没法解决，后又投诉到市场监管局，后来有个赵经理给我打电话，说1月20号过年前保证寄到，如果不寄到，在合格证寄到前，我们所有的损失包括租车费等由4S店负责。结果 到过年前最后一天又说太忙寄不了，推倒大年初六，后又推到大年初十，现在大年初十了，又说要推到正月十七，我的车已经提回来一个多月了，因为没有临牌，车子也开不了，也不知道合格证发票到底能不能寄，希望有关部门帮我要回合格证发票，或者退车，我真怕了，这是一次非常不愉快的购车经历，希望荣威厂家，希望安徽芜湖4S店尽快给我回复。