投诉编号：【446106】 投诉时间：2020-02-02 10:39 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2017款 330TSI 尊荣版
枕头安装错位，无法更换，。此设计是有缺陷的反人类设计。一般人以及大众内部厂商工作人员销售人员，都不知道这个枕头错位不能调换。与经销商沟通过，不接受暴力拆卸。希望免费更换靠背，以及枕头。上一个评价是系统默认非常满意不是真实意思。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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