上汽大众朗逸后尾灯开裂,两前大灯进水,从2019年2月22购车开始,七个车灯出现问题。三个尾灯自然炸裂,四个前灯出现水雾,而且大众4S店主管售后态度恶劣,让自己找第三方鉴定机构检测,希望有关部门跟进。
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,系外力导致车灯受损,非产品质量问题,无法三包,客户不认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。