北京现代悦动车身以及底盘多处生锈

投诉编号:【445134】 投诉时间:2020-01-21 13:59 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2011款 1.6L 手动 GLS 豪华型

投诉内容:

最早发现右后轮眉出现腐烂,后发现四个车门把手周边出现漆面气泡,紧接着四个车门下方内部都出现严重腐烂,底盘也出现多处腐烂。开始以为是我个车的问题没有到店检查,后来在小区看见同款车辆而且都是出现同等问题同一个时间期限出现问,网上也有好多车主反映过这个问题。这么多车都出现问题肯定不是我的个例也不是环境问题,因为同等环境别个品牌为什么没有出现这种问题。现在怀疑是汽车出厂质量有问题或喷漆少一遍环氧底漆,而造成车身腐烂。请厂家给与更换车门和后轮眉钣金更换底盘防腐处理。第二次投诉至今没有给出回复也没有相关人员联系我。这是第三次投诉,我不明白厂家为什么不回复,难道是自知理亏吗,要求召回同批次车辆请第三方机构鉴定责任,同时社交媒体介入调查。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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