别克君越电瓶亏电严重要求免费更换

2018年10月9日购车，2020年1月9日车子无法启动，搭电后送4S店检测，结果电瓶良好；一周后再次无法启动，4S店检测，结果仍为电瓶良好，车子无漏电现象；经致电上海通用客服以及4S，对方给我的答复是，蓄电池质保期1年或2万公里，现已过质保期，须自费更换。我在此投诉：在该车保养及保修手册明确规定，整车质保期为3年或10万公里，并没有特别说明蓄电池质保期为1年，4S店举证用的三包凭证购车时并未提供给我，且销售人员自己承认，该三包凭证为3年前版本，新车无该凭证，致电厂家客服说购新车会提供三包凭证，口径不一。目前我购车才1年零2个月，里程才19800公里，还没有超过质保期，上海通用汽车及4S理应为我免费更换。上海通用及4S口头更改蓄电池质保期为1年或2万公里的说法是不可接受的。