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上汽大众朗逸车内异味至今没有解决

投诉编号:【444609】 投诉时间:2020-01-18 20:32 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 手动 舒适版

自从2019年上半年开始,投诉了7次关于大众朗逸的异味。至今没有得到解决!大众朗逸也许明明知道异味的根源,就是不敢直面站出来给消费者一个解决的办法!开始的时候还有客服例行公事的给我打电话,以后便对我置之不理,竟然说我的车内异味已经得到解决!我不是无理取闹的人,为啥上汽大众置消费者的健康于不顾?难道就是朗逸成为销量王,整足的钱就摆出来店大欺客的丑恶嘴脸吗?从帕萨特碰撞实验后大众摆出的态度就充分证明了大众的强大,个人的渺小!

上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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