东风悦达起亚K5贷款还清后押金不退还

2016年8月初 从广龙起亚4s店提的新车，当时卖车的业务员让交押金，当初说好的只要车的贷款还完了之后就退还押金，现在押金条丢了，4s店不承认他们收了押金说财务没有记录，让我们找贷款公司，贷款公司的人说保险从哪上的押金就是哪里收的，她们也不承认自己收了押金，现在来回推我们，我不管当时谁收的钱，两边一点解决的态度都没有，让他们两边互相找找，互相推脱说不熟，请问不熟怎么会合作办理贷款呢，而且我三年里一直从4s店交的保险，现在还完款了，不管了，车从这买的，有问题了不解决了，信誉在哪呢，还让别人怎么相信啊。