东风本田思域行驶时发动机熄火 无法启动

投诉编号:【444339】 投诉时间:2020-01-17 16:17 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 豪华版

投诉内容:

2018年12下旬,车辆正常行驶,突然熄火,车辆没有显示故障码!车溜到一边,尝试重新,能打着火,随后开到4S检查,简单擦拭节气门了事!2019年11月25日,车辆正常行驶再次突然熄火,溜车到路边,尝试几次启动车辆失败,拨打岳阳4S店救援,技师到达现场,尝试启动机车,依然无法启动!检查了油路、电瓶、启动机、并且接电脑检查故障代码,均未查出故障点!后续车辆到达岳阳4S店,再次做检查,4S店没有给出任何答复,只是说先开着,再看!问题无法得到解决,4S也不能给出具体方案,向东风本田厂家400客服电话反映问题,经过前后半个多月3次电话沟通无果,厂家始终也没给出任何解决方案!就是拖字诀!

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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