别克君威行驶中急停 4S店查不出原因

投诉编号:【444157】 投诉时间:2020-01-16 22:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2017款 20T 自动 精英型

投诉内容:

本人于2018年11月购买2017款别克新君威一辆,于2019年8月3日行驶至海屯路发生急停,别克仪表盘显示发动机故障,电池系统故障,ABS故障,防滑故障,助力转向故障,电子手刹故障。出现故障后联系4s店人员处理,处理人员告知系统混乱刷下程序就好,然后告诉我可以开走。车辆开到2019年8月20号行驶到滇缅大道附近车辆急停,出现和第一次一样的故障。后面联系4s店人员开到店里处理5天过后,厂家和4s店技术负责人告诉发生故障的原因是4s店加装了玻璃升降器造成的,并保证不会发生这样的故障了,而后我把车开走。车开至2019年12月15日车辆到西山环附近车辆急停出现第三次故障。三次故障都是一样。然后4s店人员开走处理到12月20日到4s店协商工作人员称车没有找到故障。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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