哈弗H4固特异轮胎侧面严重开裂质量差

投诉编号:【443764】 投诉时间:2020-01-15 13:54 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H4 投诉车型:2018款 1.3T 时尚型 蓝标

投诉内容:

哈弗H4原厂配的固特异轮胎因为制造缺陷,导致使用短时间内出现严重的胎侧开裂现象。存在非常严重的行车安全隐患。18年购买没几月就出现开裂现象,当时反馈4S认为无问题,正常老化,因当时对这类轮胎问题认识不够全面,也出于对固特异品牌的信任,相信了4S的回答,也没坚持索赔。但现在行驶一年多,开裂问题越来越严重,查看同类车型均无侧面开裂的情况,且此类固特异轮胎开裂现象在H4车型中大量出现和投诉。故说明固特异在轮胎生产过程中存在严重的技术缺陷,完全无法达到贵司对轮胎质保5年的保证。诉求:召回缺陷轮胎,更换无缺陷合格品。

投诉回复:

固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,已及时处理。车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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