长安马自达昂克赛拉方向盘LOGO镀层脱落

投诉编号:【443735】 投诉时间:2020-01-15 11:46 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2016款 1.5L 自动 豪华型 三厢

投诉内容:

马自达方向盘上LOGO镀层脱落,一圈不同程度的起皱,一碰就容易掉,找4S售后人员,意思是要连同气囊一起换,费用加人工约4255,费用自出,过保质期的原因。车一共开了3年12000公里,位置平时也不会怎么碰,属于品质问题,不是使用造成,汽车行业要求内饰件应做相应的可靠性测试,寿命并非3年,请协助联系厂家处理,谢谢!

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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