投诉编号：【443432】 投诉时间：2020-01-14 10:32 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯迪亚克 投诉车型：2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座 改款
汽车在行驶过程中或者过减速带时候前轮出现嘎吱嘎吱的异响问题，去4S店检查说是前轮的胶套问题，天气寒冷时候更严重，这个说是不在保修内，胶套质量有问题，店里维修人员说这是质量问题，没法修复，换了新的还是这样。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已进站检测，目前车辆情况正常；经销商已与客户沟通解释，客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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