吉利帝豪车载多媒体联网功能无法使用

投诉编号:【443186】 投诉时间:2020-01-13 13:42 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2016款 1.5L CVT 向上版 三厢

投诉内容:

车辆由于车机频繁自启,进行车机系统升级以后,车机在联网的情况下,使用网络的软件无法对外通信,具体表现为天气软件无法刷新,新闻无法刷新。车机拓展应用无法刷新app软件,导致安卓系统车机无法安装第三方应用使用,后续致电厂家400电话得知厂家已与车机供应商停止合作,在车主没有情况的时候,供应商关闭车机后台服务器,导致车机成为不能使用网络的单机多媒体。严重影响车主使用车载多媒体,要求厂家与车机供应商共同协商给出车主解决方案,或者车机推送新版本开放车机绕开系统拓展应用,可以自行安装第三方应用。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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