别克凯越降挡时发动机空转 变速箱顿挫

投诉编号:【443139】 投诉时间:2020-01-13 11:30 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2013款 1.5L 自动 尊享型

投诉内容:

自2014年买车以后,这台别克新凯越汽车就出现转弯加油顿挫,无力等现象,因为这是购买的第一辆车,当时以为是自动挡车的通病没有在意。今年2019年10月车子比以前严重了,车子在30或50速左右加速时出现空转并且顿挫现象,踩油门时转速升高但车子原地不动没任何反应,随后猛然向前蹿,像被追尾似的。去4S店检查过,无故障码,4S告知变速箱问题,要么大修要么换新,费用要1万4左右。之后也陆续咨询过其他专业维修变速箱的维修点,得知这款变速箱存在设计问题,属严重质量问题。这款车存在太大的安全隐患了,目前车子停在家里不敢开。据了解,这款变速箱存在诸多设计及质量问题,很多车主也都遇到了类似的问题,希望车质网的专家能给车友们主持公道,同时希望厂家对此问题变速箱进行召回,非常感谢!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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