北京现代领动变速箱换挡顿挫有异响

投诉编号:【442687】 投诉时间:2020-01-11 15:42 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2018款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容:

车辆行驶里程大概在9400km时出现,偶尔会出现正常行驶在时速15到20km/h时能听到底盘下面砰的一声并伴有震动感,一天会出现1到2次,然后反馈给4S店,后面去4S店检查,与维修人员一起试车时,维修人员说是2挡升3挡时有冲击感,维修人员对变速箱做了学习升级,升级后一周就出现变速箱异响,行驶到时速15km/h左右时出现过变速箱有兹啦一声,而且1挡升2挡、2挡升3挡时也会偶尔出现底盘下面砰的一声并伴有震动感。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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