亚太沃尔沃XC60行驶时车身有共振的现象

投诉编号:【442673】 投诉时间:2020-01-11 14:48 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2020款 T5 四驱 智逸豪华版

投诉内容:

2019年12月初提的新车,目前行驶里程接近一千公里(临时牌照)。在安静的环境下(新车,待车状态),打开后备箱,关上前门玻璃使用IOS系统MobileTools测试车内噪音高达82dB(参考附件截图),打开前门玻璃在72dB。噪音影响耳鸣,耳膜被压迫,导致头晕以及莫名情绪变化,十分难受。有好几次严重的情况出现,感觉像是飞机起飞时候的那种压迫耳膜的感觉(需要吞咽口水缓解),但是这个共振更严重,鼓膜的压迫的程度已经达到了耳朵疼痛(不止是鼓膜压迫)。声音有点像直升飞机起飞螺旋桨旋转造成的气流声音,也像是发动机没有油,断断续续的发出的声音。2020年1月9号去过售后检查,维修人员告知:车辆的软件以及隔音都是最新的版本,厂家没有更好的解决方案。希望厂家还是4S店能给个说法,给个方案。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您的问题已妥善解决,祝您生活愉快!

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