投诉编号:【442384】 投诉时间:2020-01-10 14:23 投诉品牌:东风本田 投诉车系:艾力绅 投诉车型:2016款 2.4L 豪华版
本人于2019年7月15日从湖北省武汉市硚口区东风本田4S店购买了2016款艾力绅豪华版商务车一辆,购车回去之后本人就贴了美国进口的TPU车身保护膜,平时车辆停放下小区地下车库里面。2019年10月15日本人发现该车四个门和翼子板与裙边接触的夹缝里,油漆自行脱落了。10月31日本人去东本4S店保养得时候,将此事反馈给了售后顾问,售后顾问的答复是反应给厂家,厂家给出的回复是给我更换一套新裙边。我提出如下问题:1.我购买的是一辆全新的汽车,为什么在3个月不到的时间里,车辆出现掉漆的情况,是否属于质量问题?厂家给我更换裙边以后,4S店售后电脑里面必然有我的维修记录,当这辆车流向二手车市场的时候,会影响交易价格,这个怎么解决?因为我发现同款车,同部位掉漆是通病。2.我买到全新的艾力绅汽车,知道本田车油漆厚度很薄,所以即时贴了TPU车衣。更换新裙边后,车衣又要重新贴,费用为2500元,这个费用谁出?综上所述,我有如下诉求:1.更换裙边不能上厂家的售后电脑系统记录,并且要求4S店出具因鄂AU568C车辆裙边自身掉漆导致的更换裙边,并加盖4S店公章。2.要求厂家补偿TPU车衣贴膜费用2500元.
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