投诉编号:【442145】 投诉时间:2020-01-09 16:47 投诉品牌:北京现代 投诉车系:菲斯塔 投诉车型:2019款 280TGDi 运动版 国V
2019年4月10号在杭州昌鸿4s店购买现代菲斯塔,一个星期不到发动机故障灯亮了,到4s店说厂家没有装备好,不知道搞了一下就好了,4s店说没问题就走了,一个月不到电子手刹解不开,打电话给4s说重启车子等待一个小时,会需解开了,又上4s店维修,说升级一下系统,就能解决问题,购买一个后,小毛病陆续出现,中控异响,侧门异响,多次上4s店都解决不了,4s已赠送保养说他技术有限,让我去杭州元通4s店维修,中控,侧门也拆了,说垫3m胶就能解决,然而并没有什么卵用,倒是车子行驶三千多公里,二千多公里都是去各个地方的4s店维修跑的,打过厂家电话说派技术指导,也不了了之,因有事回老家,辗转半年之久异响一直伴我左右,因有事在老家英豪4s店里进行维修,他们说听不见异响,一直拖而在拖,都快一年了这个异响辗转杭州——安徽亳州,均无解决,北京现代厂家也没有给回访电话,真心感觉很垃圾,什么顾客是上帝就他们扯淡,希望这个投诉北京现代重视。对我进行联系,维修,唉!唉!唉!
北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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