北京奔驰GLC事故后4S店维修周期长态度差

投诉编号:【441430】 投诉时间:2020-01-07 15:41 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2020款 GLC 260 L 4MATIC 动感型

投诉内容:

车辆被别的车追尾了,车已在4S店修了42天还没修好,4s店做事拖拖拉拉,没把客户当一回事,400打了无数次,每次也都是找理由推脱,找各种借口推脱,一下说没备件,一下又说修理人员不够等,我想说,没备件你们生产这车干什么?德国都没有生产吗?维修进度一拖再拖,马上过年了,这不还没修好,有准备把责任推给保险公司了,说他们流程多到时没那么快放款,我就想说你们还有没有一句大实话,服务态度也差,这么大一个品牌被你们搞成这样,我真想把这车给砸了,再也不买奔驰了。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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