投诉编号:【441088】 投诉时间:2020-01-06 16:43 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2019款 2.0T 两驱 i范
车机导航好多地名地址搜索不到,所以无法导航,更新数据也不管用,能导航的明明可以直行却需要绕行,绕行一大圈,根本没法使用,与当初宣传的完全不是那个事情,还有就是苹果用户用车机互联根本不支持,12月中旬厂家有人员过来叫我配合他们公司,方便他们数据采集与数据分析,我耽误半天时间陪你们完成你们的工作,换回来的是不管不问,我问4s店,4s店一直没有答复,答复也答复不出来,厂里也没一个回复,当初我配合你们工作,你们也不是这个样子啊,还有当时我也和你们厂家人员反映我的车窗晃动太大,半开状态用手可以摇动,你们厂家叫4s店人员说跟我调一下就好了,结果你们调也调不好,也没办法弄好,说帮我咨询厂家,我当天就回来了,因为你们确实是在为我服务我很高兴,可是我回来到现在问你们,你们总是要不不回复,回复就是厂家还没答复,我想请问这个事情就这么一直推着吗?不给处理吗?投诉车质网,审核老半天,结果4s店就打个电话咨询一下。
长城汽车厂家回复:建议您将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。