今年11月份,车辆在正常行驶中突然失速,发动机故障灯亮,挡位跳动扳手维修提示,重启后正常,已反复数次,4s店检测机电单元故障,需自费17000,过保刚一个月不到就发生这种问题,网上有众多类似帕萨特机电单元故障案例,大众也因为此问题召回过,希望厂家重视问题,给消费者满意答复。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。