北京现代途胜大灯进水4S店一直未解决问题

投诉编号:【440637】 投诉时间:2020-01-05 10:38 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

车辆于2017年10月购买,正常使用3个月之后2018年1月底,就发现车辆前大灯有水痕,有水滴!2018年2月索赔前大灯两个,车辆正常使用和维护6个月后,于2018年9月又发现前大灯有水痕,有水滴!2018年10月4S店应本人要求添加大灯干燥剂后,故障还是无法消除!很多全新途胜车友,都发现了大灯有水痕,有水滴的情况!严重怀疑全新途胜前大灯存在设计缺陷,希望能得到彻底解决大灯问题!厂家已回复联系4s店,4s店一直未解决!

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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