雪佛兰迈锐宝XL主动安全系统失灵转向异响

投诉编号:【440480】 投诉时间:2020-01-04 18:16 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2019款 Redline 550T 自动 锐智版

投诉内容:

行驶中所有主动安全系统完全失灵,包括:自适应巡航,车道保持,主动刹车等。最后发现是前置摄像头雾气而失效。摄像头和挡风玻璃之间居然有明显缝隙,这样的设计是严重缺陷,雾气是小事还会消失,但是日久灰尘覆盖镜头的话还不好清理,这会导致主动安全功能出现故障,我强烈要求厂方拿出方案封闭这些缝隙。车机系统是设计缺陷,网上有很多车主爆料,虽然4S店来电答应到店检查,可是这是普通检查能解决的事情吗?无非就是恢复出厂设置。我不想为这事情来回折腾,除非厂方拿出解决方案,不然就是浪费消费者的时间、精力、交通费用。马牌轮胎鼓包影响安全,开车到店2次,浪费时间无数,检测结果说是人为导致,拒赔。我想说,购车3个月内,行驶2000多km轮胎鼓包,我是正常行驶,发生这样的事情,究竟是购车时销售员没有向我交待注意事项,还是厂方直接置身事外呢。购车4个月,行驶3000公里左右,首保过后,原地掉头之类打方向比较大的情况下,方向盘下部位出现摩擦异响。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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