广汽传祺GS8天窗不能遥控关闭变速箱顿挫

投诉编号:【440384】 投诉时间:2020-01-04 12:48 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2017款 320T 两驱 豪华智联版(七座)

投诉内容:

本人于2017.2.26号购广汽传祺GS8一辆,投诉传祺GS8第一点:此车天窗在一定公里数后开始异响,这种异响噪音听起来特别不舒服,严重影响驾驶安全,长期松动异响也大大衰减了天窗的使用寿命!第二点:此车具备了一键遥控控制四个车窗和天窗开关的功能,但目前的情况是,天窗可以遥控打开却无法遥控控制关闭,这是不符合使用常理的,也属于设计缺陷。第三点:我的车提车后的一定时间内确实可以遥控控制天窗开关,不知何时没了这个功能,我寻求过4S和厂商解决,他们居然一口否认从来都没有这个功能,我要投诉的是广汽传祺授权经销商和厂商的不负责,没担当,无视客户的高冷态度,在我们发帖投诉后,厂商居然迫挟当地4S在没有解决我们车辆问题的前提下要求我们撤销投诉!这种行为极为恶劣,更看出了传祺厂商的不责任态度。最后重点说明:既然此车具备了遥控控制打开天窗,就应该可以关闭,不然一键升降四门车窗后就会遗漏天窗未关,一旦遭遇突如其来的暴雨,车辆就会变成泡水事故车。另外:正常行车时变速箱2-3-4挡时升挡有顿挫感明显!! 期待厂家早日帮我们这些最初抱着爱国心态去购国产车的车友们解决问题!!谢谢

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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