投诉编号:【439320】 投诉时间:2020-01-01 09:16 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲智版
车辆行驶大概五万多公里时,转向时开始偶尔有异响,不仔细听,很难发现,当时反馈问题,技术人员说没问题,继续开。行驶到六万二千公里左右,转向时偶尔出现咯噔声音,方向盘不晃动。联系店里,发现已经关门,行驶到六万八千公里已经晃动明显。联系雪铁龙400厂家电话,告知联系其他4s过去检测。等到4s店来电,直接在电话里确定没转向柱问题,自费一千多远更换,没让去店里检测。此问题网上曝光很多,是车子的缺陷问题,厂家不作为,敷衍对待。由于雪铁龙销量不好,购车的4s店关门,也影响到车辆的售后,以后购买车辆确实需要考虑此问题。在此投诉能不能解决问题,不抱希望,但对于购买过两辆雪铁龙的车主来说,厂家的态度让人寒心。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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