北京现代途胜二次召回后机油乳化严重

投诉编号:【438939】 投诉时间:2019-12-30 22:41 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

机油乳化,现代汽车全新途胜涡轮增压发动机,机油增多和严重乳化现象。因机油增多第一次招回失败,2019年8月17号再次对40万辆新途胜进行二次招回,升级发动机ECU程序164-0AH00后,出现冷车起步抖动现象,经多渠道反应后,12月26号4S店技术员上门检测故障,确认2万公里硬件离合器没故障,怀疑是发动机程序缺陷,打开机油盖发现机油盖周围有大量白色泡沫,是机油乳化,第一次发现乳化现象,以前从未出现。4S店技术员确认是二次招回的发动机ECU程序有缺陷!二次招回失败。自2018年12月第一次招回后至今多次请求厂家销售店给与发动机程序降级处理,一直无人处理。请重视。

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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