北京现代索纳塔九天窗关不上厂家不予索赔

4s店已经上报过天窗总成索赔，但是厂家以超出质保为由拒绝索赔。整车质保是五年十万公里的，现在时间还没有到就不给处理，给厂家打投诉电话，只是简单记录和反馈，到后来还是推给4s店。像踢皮球一样踢来踢去的，现在差不多有半个月了，天窗无法关闭，下雨天车子漏水。这个事情已经出现过好几次了，之前没时间只是简单的维修，现在临近质保了，现在事情不处理好以后怎么办。4s店已经明确说明了他们现在没办法了，厂家索赔不同意，现在还是质保期啊，可见北京现代的质量和服务。