哈弗F7刹车系统卡死4S店态度敷衍

投诉编号:【438747】 投诉时间:2019-12-30 13:24 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2019款 1.5T 两驱 i潮

投诉内容:

12月初汽车10天内出现两次刹车卡死不复位的问题,12月14号去店里维修捎带进行首保,师傅说先电脑检测刹车系统,然后再进行局部检测,结果只是敷衍性的电脑检查了一下,后续4s店回访后一个姓杜的维修师傅电话联系我,态度轻浮不仅没有意识到刹车问题故障的严重性,我就举例说如果我这个刹车故障出现在我高速行驶的情况,是非常危险的,结果那个师傅还哈哈大笑,认为客户的安全驾驶是一个笑话对么,不作为,态度还极其差劲。请求紧急处理解决。到现在还没解决。为啥直接给点了五星满意度的处理评价呢?问题都还解决,不是说周六日师傅忙,就是其他的。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:建议您将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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