一汽大众速腾刹车盘异常磨损影响安全

本人于2018年12月底购入2018速腾1.4T舒适版，在行驶了3个月时间出现刹车盘磨痕凹陷，咨询厂家，得到回复是正常，没问题。一年后（2019年2月），我观察到凹痕越来越明显严重，加上其他汽车美容店保养时别人看到了说这样不正常，会影响刹车效果和安全，于是再次到江西宜春一汽大众4S店要求处理，结果4S店工作人员居然说是我行车路面沙石过多导致的，难不成我要天天停在那不开或者挑柏油马路走？于是我觉得这解释很奇葩不合理，强烈要求处理，跟4S售后部主管扯了半天之后，他们给我磨了一下刹车片，说是会好起来。至今，这问题越来越严重，4个轮子均出现大凹痕，本月初（2019年12月），在国道行驶，跟车距离和行车速度都不是很紧的情况下，前车急刹，我也跟着急刹踩死，到发出咔咔咔的异响后，追尾了！！！所以，希望贵平台能够重视我这次问题，不然怕影响人身安全，我相信不止我一个碰到这样的，希望得出处理，谢谢！！