投诉编号：【437797】 投诉时间：2019-12-27 15:27 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：凯美瑞 投诉车型：2016款 2.5G 自动 十周年纪念豪华导航版
质保期内，方向盘两处掉皮，4S店+厂家拒绝质保理由是无法判断是否是人为造成。如图，方向盘左侧处/紧挨木质，一圈掉皮请问人为要怎样才能造成这种掉皮。看投诉记录，相同款车型多次发生方向盘掉皮现象，已经属于重大质量问题。希望厂家严肃对待问题，给予合理质保更换。做一个负责任的汽车制造商。
广汽丰田厂家回复：我们已收到您的投诉，将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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