北汽幻速S3L发动机异响 三元催化器损坏

刚买回来没多久就更换三元催化和导航，并且没有问我要过保养手册，直接索赔。现在三元催化，导航，并且发动机异响要问我要保养记录，厂家通知昆山这边有两家特约服务站，我一直在这两家保养的，后来其中一家关门，不做，厂家没有及时告知，导致我无法去给保养手册盖章，我找到人家当时负责人，因为没用公章，我只能拍照片，作为证据，可是厂家不认可。所以现在无法索赔。