投诉编号:【437673】 投诉时间:2019-12-27 10:43 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2017款 320T 四驱 豪华智联版(七座)
关于智慧传祺20款终身免费使用问题,投诉400工人坐席回用以下两点来进行回应第一点:当时20款新车上市销售,厂家有终身免费使用这个优惠政策。答:我是一名消费者也是一名老传祺gs8车主,三年来gs8的口碑是我们这些老车主传播的,上市三年为什么迟迟没有给老车主的一个优惠政策,而20款新车主一买车就可以享受免费的一个服务。第二点:20款和17 19款的模块不一样,后台运行不一样,导致20款可以享受智慧传祺免费使用。答:我们的车全在质保期,居然模块不一样,你们传祺是不是可以给我们老车主免费更换免费的新模块。还有一点要跟他们400反应清楚,不跟合资车比,咱们智慧传祺是免费使用最短的国产车(哈佛比亚迪全是三年而且没有180元基础套餐)我希望你们传祺尽快给我们车主一个回复。还有关于钥匙一键开关车窗和天窗,问题是我要开四个窗,结果天窗跟着一起开了,却不能关,等于我也无法正常开启关闭四门车窗,天窗既然可以一键遥控打开就应该可以关闭,开了不让关,这不是设计问题吗?案例一:今天计划出门,天气很热我住楼上,车在一楼,于是一键控制开窗通风,突然天气不好,必须关闭,我要遥控关闭,却发现无法控制关闭天窗,必须下楼上车通电才能关闭,在我去往车辆的时间突然来的大雨通过天窗淋湿了内饰,案例二:智慧乘祺远程控制打开了车窗,在关的时候却执行失败,也没有不操作自动关闭功能,被突然来的大雨淋湿了内饰,甚至变成了泡水车。
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