亚太沃尔沃XC60车身共振导致耳鸣头晕

投诉编号:【437395】 投诉时间:2019-12-26 14:55 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2020款 T5 四驱 智远豪华版

投诉内容:

沃尔沃xc60车身共振,导致头晕耳鸣,沃尔沃给人一直标称的安全典范,但却给客户带来这样的伤害,民间车友一直反馈这个共振问题,从19款到20款,一直没有给解决方案,甚至厂家给4S店销售人员培训,统一口径,来敷衍消费者说车身没问题,是消费者体质问题这样的敷衍态度实在心寒。这样的问题还需要消费者的个人体质来解决吗?如果车没问题,在敏感的体质也不会有问题其实这个问题的根本原因就是因为厂家简配阀门,导致的车辆低速排气不足气流喘动引起的车身共振。这问题引起的耳鸣,头晕严重影响了驾驶体验,身体健康,请沃尔沃厂家拿出解决方案和诚意解决这个问题,不然我们会一直投诉下去,来维护自己的合法权益。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您好!我们正在为您积极解决问题,更进一步信息,可以拨打官方客服电话4006781200,沃尔沃汽车竭诚为您服务,谢谢

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